Podpora
Naposledy aktualizováno: 3. 7. 2026
Máš otázku, narazil jsi na chybu, nebo potřebuješ pomoct s questem? Ozvi se — odpovídáme obvykle do 48 hodin.
E-mail: radek.bryknar@gmail.com
Časté dotazy
Jak začnu hrát?
Otevři mapu, vyber quest ve svém okolí, dojdi na místo a naskenuj QR kód checkpointu. Příběh tě povede dál.
QR kód nejde naskenovat
Zkontroluj, že má aplikace povolený přístup ke kameře (Nastavení → Mysteo → Kamera). Na obrazovce skenování jde kód zadat i ručně.
Jak smažu svůj účet?
Přímo v aplikaci: Profil → Nastavení → Smazat účet. Podrobný postup je na mysteo.app/data-deletion.
Jak nahlásím nevhodný quest?
Na detailu questu klepni na ⋯ → Nahlásit quest. Každé hlášení posuzujeme ručně.